Ügyfélszolgálatos munkatárs

A Chemplex Kft. ipari hajtástechnikával, folyadék-és porkezelő technológiák tervezésével, telepítésével és szervizelésével foglalkozó stabil cég. Jászberényi csapatunkba keressük új

ügyfélszolgálati munkatársunkat,

aki kapocs lesz partnereink, beszállítóink és értékesítésünk között. Hatékonyan és átláthatóan végzett munkádat ispiráló vezető, folyamatos képzések és korszerű irodai rendszerek segítik.

Nem egy egyszerű call-centerest keresünk, hanem olyan kollégát, akivel együtt ügyfélélményt építünk!

Mi lesz a feladatod ezen a poszton?

• ügyfeleink telefonon és e-mailben beérkező érdeklődéseit fogadod, kezeled, minősíted és továbbítod a megfelelő kollégához
• ajánlatokhoz kötődő kérdéseket kezelsz, biztosítod a gördülékeny információáramlást az ügyfelek és a kollégák folyamataiban
• gyakran az ügyféllel te tartod a kapcsolatot (pl ügyféladatok egyeztetése, céges adatbázis, ügyféllisták gondozása CRM-ben)
• feldolgozod (ügyviteli rendszerben rögzíted) a beérkező megrendeléseket
• ha nem áll rendelkezésre a termék raktárunkban, megrendeled azt külföldi beszállítóinktól
• intézed a termékek beszállítását, nyomon követed a termékek beérkezését
• teljesült megrendelésekre ügyfélvéleményeket gyűjtesz be
• rögzíted és kezeled az ügyfél reklamációkat
• esetenként egyszerű ajánlatokat is készítesz majd

Milyen csapatba érkezel?

Eredményorientált, igyekvő, hatékonyságra törekvő, etikus közösség. Számítunk egymásra, támogatjuk egymást. Nem egyénekként vagyunk, hanem együtt. Szeretjük a munkánkat, szeretjük az ügyfeleinket. Tudjuk a céljainkat, és teszünk is értük.

Milyen személyiséget keresünk?

• Szereted a sikert, a megoldott problémákat. 
• Dinamikus, energikus vagy. 
• Meg tudod szervezni a saját munkádat, tudod mi a fontos és mi nem. 
• Az ügyeket gyorsan, időben intézed, nem halogatsz. 
• Megoldod a munkakörödhöz kapcsolódó helyzeteket, ügyeket, mersz dönteni és tudod, hogy a döntés felelősséggel jár. 
• Fejlődni szeretnél. 
• Ha nem vagy műszaki szaki, nem ijedsz meg attól, hogy legalább egy alap tudást meg kell szerezned ezen a területen. De ne aggódj, ebben oktatási anyagainkkal maximálisan támogatunk. 
• Szeretnél olyan helyet találni, ahol nem egy kis csavar vagy a gépezetben, hanem átlátod a folyamatokat, szerves részét képezed a rendszernek. 
• Azt szereted, ha körülötted minden rendben van és teszel is érte.

Mire számíthatsz, ha csatlakozol hozzánk?

23 éves cégbe csöppensz, amely szakterületein a piac élvonalában van. Modern irodai környezet, fiatalos, remek hangulatú csapat, kiváló ügyfelek. Versenyképes jövedelemcsomag, cafeteria. A szakmai mellett olyan képzések, amelyeknek nemcsak a cégünknél, hanem a magánéletben is hasznát veszed.

Mit várunk el ehhez a poszthoz?

• ügyfélszolgálat, értékesítés támogatás, beszerzés területén szerzett tapasztalat
• legalább középfokú végzettség (műszaki végzettség nem elvárás, de előny)
• használható angol nyelvtudásod legyen írásban és szóban is
• gyors gépírás (nem kell 10 ujjas, de valóban gyors legyél)
• erős felhasználói számítógépes ismeretek
• tudj helyesen írni
• jó, ha Jászberényben, vagy annak 30 km-es körzetében élsz

Munkahely és munkanapod:

• Jászberényi irodánkban 7:45 - 16:45-ig

Munkaeszközök:

• mobiltelefon
• laptop

Várható kezdő bruttó bérsáv:

• bruttó 550.000 - 650.000 Ft között

Próbaidő után emelkedhet. A konkrét megállapodás tapasztalattól és tudástól függ.

Egyéb juttatás: 

• próbaidő (3 hónap) után: 15.000 Ft/hó cafeteria

Bartha Anikó
HR csapatépítész
hr@firmup.hu